製品に関するお知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、顕微鏡用デジタルカメラDP20（型式名：DP20およびDP20-5の2機種）で、うるう年の2月に撮影を行なった画像ファイル並びに保存フォルダについて、日時情報が正しく表示されない現象を確認しました。 
本現象を解消したファームウェア修正プログラムを用意いたしましたので、DP20（型式名：DP20およびDP20-5）ファームウェアをアップデートしていただけますようお願い申し上げます。

お客様各位におかれましては、多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。 
今後、このようなことのないように、一層努力し品質管理に万全を期して参る所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象の製品】

• 顕微鏡用デジタルカメラ DP20 シリアルナンバーの末尾が [A0]
• 顕微鏡用デジタルカメラ DP20 シリアルナンバーの末尾が [A1]
• 顕微鏡用デジタルカメラ DP20 シリアルナンバーの末尾が [A2]
• 顕微鏡用デジタルカメラ DP20 シリアルナンバーの末尾が [A3]

• 顕微鏡用デジタルカメラ DP20-5 シリアルナンバーの末尾が [A0]
• 顕微鏡用デジタルカメラ DP20-5 シリアルナンバーの末尾が [A1]
• 顕微鏡用デジタルカメラ DP20-5 シリアルナンバーの末尾が [A2]

※ 但し、DP20のサービスは終了しております。

【対象製品の確認方法】

DP20のコントローラ底面（図1.参照）に貼付されているラベルにより、型式名とシリアルナンバーの末尾をご確認いただきます。
対象製品以外はファームウェアのアップデートは必要ございません。
 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　図1.コントローラ底面表示

【確認される現象】

• うるう年の2月に撮影を行なった画像ファイル並びに保存フォルダについて、日時情報が正しく表示されない場合があります。（図2.参照）
• うるう年の2月に撮影して保存した画像ファイル並びに保存フォルダの日付データを、DP20で再生表示やインデックス表示させると、その都度ファイルの日付データが1日前の日付に変更されます。（図2.参照） 
  [1] 2月1日の撮影画像：作成・更新日時が表示されない、または間違った日時になります。 
  [2] 2月2日～29日の撮影画像：作成日時が1日前になります。
   

※本現象は、DP20で撮影した画像ファイル・フォルダを、CF（コンパクトフラッシュ）カードリーダ等を経由してパソコンに読み取り、
    Windows Explorerなどで日時情報を参照することで現れます。画像転送ソフトウエア DP20-DRVあるいはデジタルカメラ用ソフトウエア
    DP2-BSWを組み合わせてお使いの場合は本現象は発生しません。 
※本現象による影響範囲は日時情報に限られており、撮影された画像に影響は及びません。

【原因】

DP20ファームウェアの日時/時刻/曜日の処理に誤りがありました。

【解決方法】

下記のリンク先よりファームウェア修正プログラムをダウンロードしていただき、DP20ファームウェアをアップデートしていただくことで本現象を解消いたします。

DP20をお使いの場合はこちらからお願いいたします。 
DP20-5をお使いの場合はこちらからお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ先】

顕微鏡お客様相談センター 
電話（0120）58－0414 （一般電話、携帯・PHS） 
営業時間：8:45～17:30 
休業日：土、日、祝祭日、夏期休暇、年末年始

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